CASO DE ÉXITO (II) Contratas Empresariales del Noroeste (CEN)

Tras casi 18 años de experiencia, 3 de ellos con base de operaciones también en España, SPEDION está en disposición de competir con las mejores empresas especializadas en el desarrollo de sistemas telemáticos para el sector del transporte tanto a nivel nacional como internacional.

En su determinación por facilitar la gestión de las empresas de transporte por carretera, y consciente de la importancia y el valor que especifique sus herramientas, los profesionales de la compañía alemana han trabajado siempre en el desarrollo de sistemas que están a la altura de las necesidades de sus clientes, anticipándose incluso a las que pueden surgir en momentos puntuales o derivados de situaciones especiales.

En este sentido, SPEDION busca estar cerca de sus clientes, conocer sus expectativas y analizar las particularidades de cada empresa para ofrecer el sistema más adecuado a la flota y los servicios que prestan. El resultado es una relación muy cercana y fluida con los clientes, una proximidad que aporta la confianza necesaria para establecer una oferta acorde con las necesidades de cada uno, atendiendo a sus particularidades.

Es el caso de Contratas Empresariales del Noroeste (CEN) , una importante empresa familiar con sede en Cacabelos (León) que desde hace más de 50 años está vinculada al mundo del transporte. En 2008, Contratas Empresariales del Noroeste dio el salto al transporte de cargas nacionales e internacionales con una flota moderna, totalmente completa y responsable con el medio ambiente.

Hablamos con Miguel López Voces, responsable de la gestión de tráfico de la empresa y miembro de la segunda generación de una familia que convierte su trabajo "en una pasión, en una forma de vida" .

Tal vez a esta manera de entender el trabajo respondido el cuidado y la responsabilidad con la que actúan: “En este momento tenemos nueve vehículos, con nueve conductores y 2 personas en la oficina, pendientes de todo lo que ocurre, tanto en el momento de la carga como en el traslado. Contamos con una plantilla estable y cualificada que merece trabajar con los mejores recursos ” , por ello “ todos los vehículos son nuevos, ninguno tiene más de 4 años y en el proceso de renovación se contempla que cada 2 años se renueva uno. A día de hoy hemos eliminado toda la maquinaria anticuada y hemos apostado por implantar tecnología de última generación en cada uno de los vehículos que adquirimos. Es nuestra filosofía de negocio y es, además, el modelo en el que creemos ” .

 

SPEDION Y CONTRATAS EMPRESARIALES DEL NOROESTE (CEN), UNA CUESTIÓN DE CONFIANZA.

Nos cuenta López Voces que la experiencia con SPEDION no es la primera que tiene CEN con sistemas de gestión logística, “cuando modernizamos la flota y dimos el paso adelante que supuso la transformación de la empresa, también entendimos la necesidad y la importancia de tener visibilidad en tiempo real de todas las acciones realizadas y de poder acceder a los datos e informes necesarios para analizar nuestros procesos. Para crecer, la empresa requería de sistemas y procesos que permiten gestionar de manera efectiva sus operaciones de entrega ”.

 

CONTROL SOBRE EL VEHÍCULO, ALCALDE RENTABILIDAD EMPRESARIAL

Sin embargo, las necesidades fueron mayores y los nuevos vehículos requerían sistemas y procesos más precisos para crecer y administrar con mayor eficacia sus operaciones, motivo que los llevó a buscar otras alternativas.

“Nuestra experiencia con SPEDION se remonta a su llegada a O Barco, hace casi 4 años. Contactamos con ellos en el proceso de búsqueda de una empresa que nos ofrece una solución personalizada, capaz de cubrir las necesidades específicas de nuestra flota. Inicialmente, un modo de prueba, instalamos un geolocalizador, pero sus profesionales no tardan en ganarse nuestra confianza ”.

El objetivo inicial era encontrar una solución asequible, lo suficientemente flexible para abordar las diferentes necesidades de entrega en cada uno de los puntos de recogida y entrega y que pudiese ofrecer, además, la posibilidad de adaptación que respalda las eventualidades que pudiesen surgir, sin necesidad de reinstalación.

“SPEDION ha implementado, en los vehículos de nuestra flota que cuentan con su soporte, los mejores recursos, los poderes de propiciar las mejores prácticas de rendimiento de entrega y una optimización de rutas con visibilidad del estado de las entregas en tiempo real. Para nuestros clientes, y para nosotros, es fundamental saber cómo progresa cada ruta, cuántos conductores hay en camino, cuántos entregas hace cada conductor y los tiempos de conducción y descanso ”.

 

UNA APUESTA POR LA SEGURIDAD Y LA EFICIENCIA

Igualmente, visualizar el modo de conducción de cada trabajador es importante para el concepto de empresa que ha creado CEN , y del que hemos hablado antes. Incide López Voces en que “ SPEDIONApp nos permite ver el modo de conducir de cada trabajador. Para mantener esta filosofía de trabajo es importante el buen estado de la flota; en este sentido, un buen manejo del vehículo evita y previene averías y contribuye al ahorro de combustible y las emisiones de CO2, algo que nosotros debemos suponer un ahorro importante y además responde a nuestra conciencia ambiental ”.

Pero cada cosa tiene su tiempo y siempre hay un tiempo para casa cosa; Tal vez por esto el proceso de implantación de la tecnología SPEDION, como el de la propia Contratas Empresariales del Noroeste (CEN) está siendo, desde hace 4 años, paulatino y sólido, fruto de la confianza mutua y de una relación próxima con los clientes de la primera que permite anticipar a las necesidades de la segunda.

“Nosotros tenemos todavía en algún vehículo el sistema de la primera empresa con la que trabajamos, porque nos ofrece una entrega muy específica acorde con vehículos que la necesitan; pero la ventaja que nos ofrece SPEDION, por la confianza en ellos, la atención personalizada, la formación y la rapidez en la respuesta ... además, por supuesto, de la calidad ".

Especificada, además de la otra aplicación, les resulta útil para cosas muy puntuales, pero no se adapta a la mayoría de la flota con la que cuentan. “Además SPEDION es la única de todas las empresas que hemos consultado antes de conocerlos que nos ha facilitado siempre los sistemas, los programas específicos que mejor se adaptan a nuestras necesidades”

Y, como resultado de una mala manera de entender la importancia de este sector, “imprescindible para el suministro de bienes y servicios básicos de la población” en palabras del ministro de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana; antes de despedirnos, Miguel López Voces quiso “hacer un homenaje a todos los profesionales que no han dejado de trabajar durante este período tan difícil, como ejercicio de su responsabilidad y compromiso” , pero también puso el foco en“Las dificultades añadidas por la falta de información y recursos, con las áreas y estaciones de servicio cerradas o bajo limitaciones y problemas de atención sobre las dificultades que conlleva para los transportistas, el tema que sigue siendo un problema en bastantes áreas aún en estas primera y segunda fase de la desescalada ” .

Vaya también, desde aquí, nuestro reconocimiento y gratitud.